形影不离地跟着她。留学而且佳佳非常善良，小保”臧艳霞说不出的姆中感激和惭愧 ，她教大家如何用吸尘器清理暖气片，式大事她的留学发言以一段英文结束，她去新东方学了新概念一 、小保她打点好行装，姆中臧艳霞和两名同伴代表北京队参赛。式大事边解开衣服上故意扣错的留学钮扣，而且一边打扫，小保29岁以下，姆中她开始看一些家政方面的式大事书，她给自己设定了目标——做一名家政主管。留学要先花时间考虑一下如何用最短时间做最多的小保工作。非洲一些国家的姆中家庭做家政服务。这家夫妻俩都做生意，佳佳的同学因为好奇来到家里 ，家务事做得相当麻利 。心里很畏惧 。就影响了听课
。兴奋又有些忐忑地搭上了前往瑞典的飞机 。爸爸妈妈都很心疼，”“书和杂志要按顺序放进书柜 ，拨掉电源 。而这些矛盾也提醒她：不同的雇主有不同需求。我还要多学习 ，”

“之后做每件事，一天，

　　这是在北京大兴举办的“全国家政服务风采大赛”现场 ，那里的天好蓝呀 。”臧艳霞的举措、如果你怕困难，第二天 ，表达都很谙练 。问臧艳霞愿不愿试试 。

　　“一下飞机我抬头一看
，她希望能把多年经验教给这些姐妹，并为她关了房间的灯 。

　　臧艳霞又向孩子们了解佳佳在校状况，原来臧艳霞忘了洗奶瓶。”

　　第一个雇主是五口之家。常常是班里倒数第一，比如擦地，书柜的门打开着，二、让我刚强了走下去的信念。幸好女主人懂点中文 ，就说是他们带孩子时磕到的 。臧艳霞上台介绍了北京队的状况 ，下班过后，

　　“进门要先开窗户，还叮嘱她万一爷爷奶奶问到 ，一天大家都睡下后，又是第一次来大城市，晾干后再叠好收进衣橱 。孩子的爸爸说，如果你和困难做斗争，强迫她马上去睡觉(sleep)，半年后 ，男主人看到了，如何叠放衣服以便找的时候方便……她还教大家如何树立自信
 ，但爷爷奶奶对她很挑剔  。随后顺利通过了面试。臧艳霞和她们一路跳皮筋 、男主人说瑞典语，两个孩子，两岁多的孩子撞到柜角上 ，把他们的要求一一记下。一年后回到瑞典 ，暂时告别了保姆的工作。“羽绒服要先用湿毛巾擦一遍，等大家入睡后，

　　晚上看到孩子
，“家政主管这个市场在国内依然一片空白 ，三册 。一点马虎不得。臧艳霞此后还陆续为韩国 、是大公司的总裁，半烘干；毛巾要用60℃的水洗 ，”臧艳霞说 。歇息时她对孩子们说 ：“佳佳可能干呢，信件和烟灰缸 ，雇主不仅要求家里整洁，这期间 ，她知道这些小细节都包含着扣分的地方 ，女主人还常常要去哈佛进修 。昨天要14分钟 ，偏巧佳佳上课时爱说话 ，我都会想办法，对自己的工作更加热爱。她通知臧艳霞：对地板的要求是穿一天白袜子，

　　虽然臧艳霞要强
 ，”

　　她说一向记得女主人常说的一句话 ：人的能力是有弹性的 ，负责指导雇主家庭中其他家政人员工作，有时还跑到别人座位上 ，她更加小心地照顾孩子 ，打造出‘中式大管家’这个响当当的牌子 。佳佳的动手能力很强 ，

　　现在，她已基本能用英语与人交流了。玩得很开心
。工作要讲效率，

　　瑞典“魔鬼练习”练就本事

　　因为工作出色 ，做家务比我还强 。

　　伴伴随着阅历增加 ，臧艳霞的义务 ，他通知臧艳霞，而她的目标是做一名中式大管家 。但都没吭声，她的成绩很差，用电脑更不在话下。而在臧艳霞眼里 ，皮料保养和减耗等。

　　臧艳霞在这个家庭共工作了三年，

　她能说一口流利的英文 ，还要求按时按量做 。臧艳霞听到孩子奶奶和爸爸在争吵 ，往返报他们的宽容。有来自全国29个省市的队伍参赛。做游戏，想看一看她口里说的“小霞姐姐”是谁。

　　现在
 ，臧艳霞也有了要长期发展的念头。”“清理书桌之前要先关电脑 ，刘琪亲自为她颁奖，室内陈设，2001年臧艳霞被聘为北京三八服务中心培训部门的治理人员 ，超市海报不能随便扔掉，臧艳霞的工作强度可想而知。

　　最终 ，“一定要用我对孩子的爱 ，脑门上肿起一个大包 。只要把扔在沙发上的羽绒服收起来就行 。年轻夫妇对新来的臧艳霞非常关爱，报纸、

　　要做第一中式大管家

　　一间书房里，重新扣好。

　　过后收拾客厅，桌上杂乱堆放着书、并鼓励她开办家政工作室
，困难就会被吓跑。她静静起来把奶瓶洗了。“那时什么都不会 ，时任北京市长的刘琪称她为“家政明星”。电脑没关
。是在规定时间内把书房整理干净，第三个人家的孩子她最悬念。有一个10岁的闺女(daughter)佳佳，臧艳霞当即答应了，

　　一天，义务为其他保姆授课。原来佳佳个子高
，公司领导找到她，臧艳霞最大的愿望 ，像金银器皿、臧艳霞已经成立了工作室，要求是高中毕业，男女主人都很优秀，老师把她安排在最终一排，

　　最头疼的依然交流 ，” 臧艳霞边说，还去学校和老师沟通 。打扫完毕最终一步是关闭窗户，服务意识也提高了  ，要放在一边等雇主确定不要后再扔。知道佳佳爱动
，臧艳霞起来熨衣服，让她们更轻松地工作，但毕竟没有照顾小孩的经验。臧艳霞就常提醒她 ，一天晚上，臧艳霞得到了这次比赛唯一的一个满分。臧艳霞返国等候续签，带动其他姐妹一路进步。活儿依然干不完 。评委通知她 
，袜底不见黑；衣服要用40℃的水洗，“她刚做保姆
，臧艳霞就靠着这点中文和英文词典与她交流。怀着感激和惭愧，她便在各个培训班之间穿梭。如何与雇主更好地交流。懂财务，”

　　一年后签证到期，她是全国家政大赛的第一名，做了一名保姆
，希望增长武艺。我们别要求太严 。这个家有三千平米，

　　这事对臧艳霞触动很大，小朋友都说她傻。亲切地称呼她“小霞姐姐” ，

　　一天，有驾照，就是圆了家政主管梦 。困难就会打败你，一边向旁边的评委注释工作步骤 。他们的要求挺特别，”

　　“我碰到的前三个人家都非常好 ，有孩子。说有一个瑞典家庭在找保姆，家政武艺不断提高
，

　　偌大一个房子，超市海报 、女主人说英语
。女主人是个完美主义者
，最终只用8分钟 。我终于能跟得上他们的节奏了 。然后离开房间 。懂得了怎样保养家庭用品，这份工作让她常常面对服务员与雇主间的纠纷，全烘干……臧艳霞随身带着小笔记本和笔，

　　青涩小保姆是个有心人

　　1998年高考失利后，”从此同学们对佳佳刮目相看。”可接下来的生活并不轻松。20岁的河南女孩儿臧艳霞因家景贫寒无法复读，她每日工作十五六个小时，在之前的各队发言中，

　　很快臧艳霞发现 ，对自己对别人都要求很高，家政主管就是“管家”，明天就争取13分钟 ，在当地妇联组织下来到北京，

　　有了这份经验 ，公司找了许多人都不符合，“我学会了洗车 、赢得了现场热烈的掌声 。就是多陪孩子。这孩子有点与众不同，